Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

Compromiso ético y legal de Herbolario Dulce María con la confidencialidad de sus usuarios.

En Herbolario Dulce María, la protección de su integridad digital y la privacidad de sus datos personales constituyen un pilar fundamental de nuestra filosofía de servicio. En estricto cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de forma transparente sobre el tratamiento de la información que nos facilita a través de nuestra plataforma web www.herbolariodulcemaria.com. Nuestra gestión de datos en Los Alcázares se rige por los principios de licitud, lealtad y transparencia, garantizando que su información sea utilizada exclusivamente para los fines autorizados en el territorio de España.

La entidad responsable de la recogida, procesamiento y custodia de sus datos de carácter personal es:

Los datos de carácter personal que el usuario facilite a través de los formularios de registro, contacto o proceso de compra de nuestro herbolario online serán tratados con las siguientes finalidades técnicas y comerciales:

• Gestión Contractual: Procesamiento, facturación y logística de envío de los pedidos de fitoterapia, suplementación y cosmética natural realizados en la web.
• Soporte al Usuario: Resolución de consultas técnicas o dudas sobre protocolos de bienestar natural enviadas a través de nuestros canales oficiales en la Región de Murcia.
• Comunicaciones de Bienestar: Envío de newsletters, promociones exclusivas y novedades del sector de la dietética avanzada, siempre que exista un consentimiento explícito y previo por parte del interesado.
• Mejora del Servicio: Análisis de datos estadísticos agregados y realización de encuestas de satisfacción para optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma digital.
• Cumplimiento Legal: Prevención del fraude y cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables exigidas por la administración pública en España.

3. Base Jurídica de la Legitimación

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

A) Ejecución de Contrato: Necesaria para la venta y entrega de sus productos.
B) Consentimiento del Interesado: Obtenido mediante la marcación de la casilla de aceptación de esta política de privacidad antes de remitir cualquier formulario.
C) Interés Legítimo: Para la mejora técnica de la web y la seguridad transaccional de nuestro comercio en Los Alcázares.

La normativa vigente otorga al usuario el control absoluto sobre su información. Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Olvido), Limitación del tratamiento, Oposición y Portabilidad. Para ello, deberá remitir una solicitud formal adjuntando copia de su documento de identidad (DNI/NIE) a través de las siguientes vías:

Herbolario Dulce María conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados, o mientras se mantenga la relación comercial. Una vez finalizada la misma, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales (habitualmente 5 años en materia tributaria y mercantil en España).

Contamos con protocolos de seguridad técnica y organizativa para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a su información, utilizando sistemas de encriptación y servidores protegidos.

Su confianza es nuestra prioridad

En Los Alcázares, Carmen y todo el equipo de Herbolario Dulce María trabajamos cada día para que su experiencia en la compra de salud natural sea no solo efectiva, sino plenamente segura y privada.

Herbolario Dulce María | Especialistas en Calidad de Vida desde la Región de Murcia.
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